Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 10 december 2024
Bizkoll är en tjänst från Kreatum AI (AI-hjälpen Sverige AB, org.nr 559557-3634). Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
Sammanfattning: All din data lagras på servrar i Sverige (Azure Sweden Central). Vi säljer aldrig din data. Du kan när som helst exportera eller radera all din information.
1. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
AI-hjälpen Sverige AB (Kreatum AI)
Org.nr: 559557-3634
E-post: kontakt@kreatum.se
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Kontouppgifter
- Namn och e-postadress
- Företagsnamn och organisationsnummer
- Lösenord (krypterat)
- Betalningsinformation (hanteras av Stripe)
CRM-data
- Kontakter och företag du lägger till
- Affärer och pipeline-information
- Aktiviteter, anteckningar och uppgifter
- E-postkonversationer (vid integration)
- Kalenderhändelser (vid integration)
AI-funktioner
- Röstinspelningar och transkriberingar
- AI-genererade sammanfattningar
- Mötesanalyser och coaching-feedback
Teknisk data
- IP-adress och enhetstyp
- Webbläsarinformation
- Användaraktivitet i tjänsten
3. Hur vi använder dina uppgifter
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Tillhandahålla tjänsten | Avtal |
| AI-analys och sammanfattningar | Avtal / Samtycke |
| Fakturering och betalning | Avtal / Rättslig förpliktelse |
| Förbättra tjänsten | Berättigat intresse |
| Support och kommunikation | Avtal / Berättigat intresse |
| Säkerhet och missbruksskydd | Berättigat intresse |
4. Var vi lagrar din data
All data lagras inom EU, primärt på:
- Azure Sweden Central (Stockholm) – Databas, filer och applikation
- Stripe (EU) – Betalningsinformation
Vi överför aldrig personuppgifter utanför EU/EES.
5. Tredjepartstjänster
Vi använder följande underbiträden för att tillhandahålla tjänsten:
| Tjänst | Användning | Plats |
|---|---|---|
| Microsoft Azure | Hosting, databas, AI-tjänster | Sverige |
| Mistral AI | AI-modell för analys | Frankrike (EU) |
| Stripe | Betalningshantering | EU |
| Google/Microsoft | E-post/kalender-integration (valfritt) | EU |
6. Hur länge vi sparar data
- Aktiva konton: Så länge du använder tjänsten
- Efter avslut: 30 dagar, sedan raderas all data permanent
- Faktureringsdata: 7 år enligt bokföringslagen
- Röstinspelningar: Raderas automatiskt efter 90 dagar (eller tidigare på begäran)
7. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter:
- Tillgång – Få en kopia av all din data
- Rättelse – Korrigera felaktiga uppgifter
- Radering – Begära att all din data raderas
- Begränsning – Begränsa behandlingen av dina uppgifter
- Dataportabilitet – Exportera din data i maskinläsbart format
- Invändning – Invända mot viss behandling
Exportera eller radera din data: Du kan när som helst exportera eller radera all din data direkt i Bizkoll under Inställningar → Integritet. Ingen kontakt med support krävs.
8. Cookies
Vi använder endast nödvändiga cookies för att tjänsten ska fungera:
- Sessionscookie – Håller dig inloggad
- CSRF-token – Säkerhetsskydd
Vi använder inga spårningscookies eller tredjepartscookies för marknadsföring.
9. Säkerhet
Vi skyddar din data med:
- Kryptering i transit (TLS 1.3) och i vila (AES-256)
- Tvåfaktorsautentisering (valfritt)
- Regelbundna säkerhetsgranskningar
- Begränsad åtkomst för personal
- Säkerhetskopiering med kryptering
10. Ändringar i policyn
Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post minst 30 dagar i förväg. Mindre ändringar publiceras här med uppdaterat datum.
11. Kontakt
Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter?
E-post: kontakt@kreatum.se
Ämne: Dataskyddsfråga – Bizkoll
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
En tjänst från Kreatum AI - AI-hjälpen Sverige AB - Org.nr 559557-3634